SMO 配置文件更新失败，并显示 SMO-13504 ：验证操作失败。错误： [null]

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Category:: snapmanager-for-oracle

Specialty:: snapx

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适用场景

SnapManager for Oracle （ SMO ） 3.4 及更高版本
SnapManager for SAP (SMSAP) 3.4 及更高版本

问题描述

尝试更改配置文件时， SnapManager 操作会在" 配置文件属性" 对话框中出错并显示以下消息：

SMO-13032: Cannot perform operation: Profile update. Root cause: SMO-13504: Verify operation failed. Errors: [null] SMSAP-13032: Cannot perform operation: Profile update. Root cause: SMSAP-13504: Verify operation failed. Errors: [null]

实际 smo_of_<DATE>_<TIME>_<NUM>.log 或 smsap_of_<DATE>_<TIME>_<NUM>.log 报告文件将显示一条更全面的消息：

[DEBUG]: Looking up minimum oracle version: oracle.version.windows.rdbms=9.1.99.99 9.2.99.99 10.1.99.99 10.2.0.0 11.1.0.0 11.2.0.0 12.1.0.0 12.2.0.1 18.0.0.0 18.3.0.0

[DEBUG]: Individual check failed - stacktrace: java.lang.NullPointerException at com.netapp.dlm.process.operation.EnvironmentCheck.checkMinimumVersion(EnvironmentCheck.java:379)