如何收集 NetApp E 系列存储阵列的支持数据
适用场景
- E 系列存储阵列
- SANtricity System Manager
- SANtricity Storage Manager
- SANtricity 命令行界面
问题描述
- 本文介绍操作步骤通过以下三种可用方法收集 NetApp E 系列存储阵列的支持数据:
- SANtricity System Manager
- SANtricity Storage Manager
- SANtricity 命令行界面
操作步骤
SANtricity System Manager
- 通过浏览器中的控制器 IP 地址打开 E 系列存储阵列
- 从左侧窗格中,选择 支持
- 选择 支持中心
- 选择 诊断 选项卡
- 选择收集支持数据。
- 单击收集
- 将文件保存到您选择的位置。
SANtricity Storage Manager
- 打开 SANtricity存储管理器
- 打开 E 系列存储阵列阵列管理窗口
- 单击 摘要 选项卡
- 在 Monitor 部分中,单击 Collect Support Data Manually
此时将打开 Collect AutoSupport Data (收集 AutoSupport 数据)窗口。
- 单击浏览。
- 指定要将支持包和保存到的位置 输入支持包文件的名称
- 单击保存。
- 在 收集 AutoSupport 数据 窗口中,单击 启动
命令行界面 (CLI)
如何通过 SANtricity 命令行界面收集 E 系列支持包
注:
- 将生成并保存支持包。此过程可能需要几分钟时间。
- 生成的文件可以发送到 NetApp 支持中心、也可以附加到电子邮件中或上载到此处。
- 如果文件太大,无法通过电子邮件发送,或者 upload.netapp.com 站点被阻止,请联系 您的 NetApp 支持代表 以获取传输支持数据的其他方法。